Nyt kun uutisissa on kovasti ollut tietomurrosta, jossa joukko ruotsalaisia ja suomalaisia hakkereita oli murtautunut lähes 80000 sähköpostitunnukseen, ajattelin kirjoittaa omat kauhunhetkeni tietomurtoihin liittyen.
Kävipä tässä eräänä kauniina noin pari kuukautta sitten siten, että Neteller-emailiini oli tullut kolme peer to peer transfer –viestiä yhteen pötköön. Jo viestien otsikoita lukiessani sydämeni pomppasi suoraan kurkkuun, sillä tiesin heti, etten ole tällaisia siirtoja kyllä tehnyt. Viesteistä ilmeni, että selvälle huijaustilille oli siirretty yhteensä lähes 6000$ näillä kolmella siirrolla. Ilmeisesti ryöstäjällä oli ollut ongelmia muuntaa tilini dollarit vastatilinsä euroiksi, sillä hän oli tarvinnut kolme siirtoa koko tilini tyhjentämiseksi.
Luonnollisesti paniikissa yritin heti logata Neteller-tililleni mutta eihän se onnistu, koska tili oli jo näemmä lukossa. Tämä oli itse asiassa mielestäni ensimmäinen hyvä uutinen, sillä ajattelin että pirulainen oli saatu kiinni verekseltään ja minun lisäkseni varmaankin vastapuolen tili oli jo lukossa. Näin onnellisesti ei kuitenkaan tässä tilanteessa ollut käynyt.
Soitin välittömästi Netellerin VIP-palveluun (johon kuulun) ja sainkin heti supportin langan päähän. Puhelu oli erittäin epämiellyttävä, koska englannin ulosantini ei ole kaksinen ja lisäksi päällä ollut paniikki teki hommasta vieläkin vaikeampaa. Sain kuitenkin asiani selvitettyä ja support tsekkasi tilini ja totesi, että todellakin Neteller-tilini on jäädydetty ja että hän ei voi tehdä asiaan mitään. Kaveri pyysi vain odottelemaan, että ”Fraud investigations” ottaa yhteyttä ja samaan syssyyn oli lopettelemassa puhelua. Tähän väliin totesin, että: ei jumalauta, multa on ryöstetty kuus kiloo, joten vois tästä nyt vielä vähän keskustella. Siihen kaveri sitten totes, että yleensä nää ryöstetyt rahat on saatu palautettua, joten ei paniikkia. Tähän oli tällä kertaa tyytyminen: nettipokeri kassani oli kadonnut pitkäkyntisen taskuun. Onneksi parille pokerihuone-lafkalle oli jäänyt vähän hiluja pelattavaksi, ettei pelaamatta tarvinnut olla.
Hyvin äkkiä kävi selväksi, että mitään kauheata kiirettä Neteller ei asian kanssa kyllä pidä. Kesti viikon, ennen kuin muhun otettiin uudelleen yhteyttä ja kaksi viikkoa meni, ennen kuin tutkimukset mielestäni alkoivat toden teolla. Tähän mennessä olin saanut tietooni, että rahat oli siirretty mystiselle Erik Broer –henkilölle. Netellerhän jäädyttää tilin, jos ulkomailta yrittää logata tilille. Tän ”Broerin” (varmasti joku feikkitili ja -nimi) on täytynyt käyttää suomalaista proxyä tai sitten jonkun suomalaisen viritys, että on saanut mun rahat siirrettyy.
Lisäksi oon käyttänyt ulkosta palomuuria ja maksullista virusturvaa, joten on tässä nyt sentään jonkinlaista suojaa ollut. Ja ennen kaikkea Neteller-tilini salasana on ollut ainutkertainen, joten en ole käyttänyt samaa salasanaa muualla. Saman salasanan käyttäminen useassa mestassahan lienee nykynettisurffaajien perusvitsaus.
Tutkinta etenee ja käy ilmi, että rahani on siirretty jo jonkun kolmannen osapuolen nettipalveluntarjoajan tilille. Ehkäpä vihulainen oli päättänyt mennä veivaamaan rulettia rollillani jollekin nettikasinolle. Lopulta Neteller-investigation ilmoitti, että yrittävät saada rahat takaisin tältä kolmannelta osapuolelta.
Kun tätä draamaa oli kestänyt n. kuukauden, sain onneksi rahat takaisin. Loppujen lopuksi Neteller hoiti homman kohtuullisessa ajassa ja aion edelleenkin jatkaa ko. lafkan asiakkaana. Rukkasia annan kuitenkin huonohkosta informoinnista, sillä henkiset traumat olivat tällä kertaa pahinta. Tästä on kuitenkin hyvä ottaa opiksi, sillä en enää meinaa makuuttaa suotta rahojani nettilompakoissa ja toisekseen aion alkaa päivittelemään useammin tärkeiden tilieni salasanoja.
Jälkikäteen ajateltuna kokemus oli siinä mielessä positiivinen, että Neteller osoitti kykenevänsä huolehtimaan asiakkaistaan ja toisaalta oma paineensietokynnyskin varmasti kasvoi. Tilanteen ollessa päällä tulee helposti hieman ylireagoitua. Suosittelen siis edelleen Netikka-lompakkoa ja jos sinulla ei vielä tiliä ole, niin esim. seuraava sivusto tarjoaa ohjeet Neteller-tilin luomiseen. Samalta sivustolta löytyy myös muita nettipokeri ohjeita.
.
